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DCPro | Critical Operations Professional

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Descrição do curso

Próxima turma confirmada: 22 a 24 de Outubro de 2018
Local: Grupo Policom. Rua Costa Aguiar, 1714, Ipiranga, São Paulo, SP (VER MAPA)

Gerenciar o serviço de missão crítica de hoje é uma proposta complexa, desde o planejamento operacional até a conformidade legal. É essencial ter uma compreensão completa de como gerenciar e otimizar os sistemas e processos interdependentes que são encontrados dentro das instalações.

Nosso curso Critical Operations Professional cobre a operação bem sucedida de um data center, abrangendo metodologias, tecnologias e melhores práticas atuais. Os tópicos discutidos vão desde administração, organização e operações até considerações ambientais e manutenção


Reconhecido por:


Este curso atende aos padrões exigidos nas organizações mencionadas acima e é aprovado, credenciado, validado ou acreditado por eles. Mais detalhes sobre nossa relação com cada um e o processo para obter equivalências de crédito está disponível mediante solicitação.




Categoria: Certificações DCPRO

Informações gerais

Conteúdo
  • Introdução às operações críticas;
  • Requisitos comerciais;
  • Finanças do Data Center;
  • Tempo de inatividade, fatores humanos e equipe;
  • Gerenciamento de riscos;
  • Incidentes, falhas e cenários;
  • Operações de infraestrutura mecânica e elétrica;
  • Sistemas de refrigeração, gestão e economia de energia;
  • Moves, adds & changes - MAC;
  • BMS, serviços auxiliares e gerenciamento de instalações;
  • Contratos de manutenção, registros e documentação.
Objetivo

Resultados de aprendizagem

  • Analise as necessidades de negócio no data center.
  • Identifique os requisitos de disponibilidade e a classificação Tier adequada e compreenda algumas técnicas de previsão da demanda.
  • Discuta os termos, orçamentos, análise e relatórios financeiros do data center.
  • Reconheça os fatores humanos relacionados com incidentes e impactos de downtime no seu negócio.
  • Gerencie corretamente o risco, identificando os benefícios, metodologias e técnicas de gerenciamento abrangente.
  • Identifique o impacto elétrico e mecânico nas operações críticas de um data center e praticas seguras de trabalho
  • Diferencia entre sistemas de cooling, parâmetros de operação eficientes, nova métrica de eficiência e os seus impactos operacionais no data center.
  • Identifique os impactos operacionais de ações, adições, mudanças e o suporte logístico destras atividades.
  • Compreenda o impacto operacional da grande quantidade de relatórios de dados e os perigos da priorização e processamento de alarmes incorretos nos sistemas.
  • Identifique os requisitos mínimos de operações de serviços complementares, tais como sistemas de segurança de incêndio, manutenção, limpeza e gestão do patrimônio e contratos de terceiros na manutenção.
  • Reconheça as inspeções legais, arquivos e registros de manutenção e documentação básica exigida.

Público alvo

Qualquer pessoa envolvida no gerenciamento de infra-estrutura de TI e telecomunicações de missão crítica ou envolvidas em consultoria de design, incluindo:

  • Gerenciamento operacional de  M&E
  • Administrador de Data Center
  • Unidade de Negócio/ Gerente de Clientes
  • Gerente de Projetos de Construção

Metodologia

Certificado

Professores